Un día, hace algunos años, me invitaron a participar en un experimento para vendedores de equipos dentales “no dentistas”, en la Universidad de Oregon en E.U.A., y desde ese momento respeto y admiro a los Odontólogos por su labor tan difícil y precisa. Al final del experimento que duró 3 horas aproximadamente, tenía dolor de cuello, espalda, ojos y con un estrés que ni yo me aguantaba. Desde ese momento comencé a investigar acerca de otros problemas que padecen los dentistas con el paso del tiempo, y a como poderlos evitar o por lo menos disminuirlos.
Hoy en día, por el rápido avance en la tecnología y de otros factores externos, el éxito personal de los Odontólogos, se ha convertido en todo un estudio y análisis. Un gran porcentaje de este éxito, son los conocimientos y la experiencia con que cada uno cuenta, pero el otro porcentaje, es todo el entorno que los rodea para la práctica y buen trabajo, que puede ser desde, un pequeño consultorio privado, hasta una gran clínica multidisciplinaría donde colaboren juntos, muchos especialistas….. es exactamente igual!!! Para poder explicar esto, lo dividiré en varios factores que no están listados en orden de importancia:
- Tecnológico Con los aparatos, equipos y materiales que aparecen en el mercado día con día, la práctica del dentista se hace cada vez más rápida y menos difícil, todo esto para que el Odontólogo sea más eficiente y productivo. Desde la radiografía digital en 3D hasta el Rayo Láser para tejido duro, pasando por piezas de mano eléctricas o Hydroabrasivos por ejemplo.
- Bio-seguridad ( Control de infecciones) Parte fundamental de la practica de hoy, el área C.E.Y.E. (Centro de Esterilización y Empaque o Envase) en el consultorio dental debe estar a la vista del paciente; este cada día se educa y conoce del riesgo de ir con el dentista, pero no solo por los pacientes, esto es por los que trabajan ahí y por todas sus familias, incluyendo la nuestra!!! Contar con equipos dentales de vanguardia con válvulas de no retracción, sistemas de agua limpia, tapices sin costuras fáciles de limpiar, jeringas triples y por supuesto piezas de mano autoclavables, por citar algunos ejemplos, son indispensables en la práctica de hoy.
- Diseño Contar con un diseño profesionalmente bien hecho, todos los que interactúen en esa área de trabajo, serán más productivos, a lo que se le llama “lay-out”. Es la armonía entre los objetos, las personas y los espacios. Aprovechar la luz natural, estar bien iluminados al trabajar, no tener que recorrer distancias, utilizar muebles como parte indispensable del equipo, tener una recepción que sea agradable a la vista del paciente, son algunos de los detalles que se tienen que cuidar.
- Humano El factor humano es indispensable como en cualquier otra profesión o negocio, y toda la gente que colabora con nosotros debería estar contenta y motivada, así la productividad de ellos aumenta y nuestros éxitos también!!!! Si a la secretaria o asistente le damos un incentivo por cada cita que realice, le aseguro que su consultorio va a tener muchos más pacientes, que es exactamente igual que la comisión que percibe un vendedor en una compañía…..por qué no hacerlo??
- Mercadotecnia Existen diferentes métodos de mercadotecnia para poder posicionar y diferenciar nuestros servicios con los de nuestra competencia, y a veces, no tenemos que invertir mucho dinero, solo tenemos que saber perfectamente que es lo que estamos ofreciendo.
La capacidad de conjugar todos estos factores, ordenarlos y mezclarlos con nuestras diferentes prioridades personales y profesionales, es ese otro porcentaje del que hable al principio y es la clave que nos llevara al éxito (con SALUD) que estamos buscando!!!!! Para mayor información y asesoría, por favor no duden en comunicarse conmigo al 01.800.711.58.45 ó a direccion@dentadec.com desde cualquier parte de México, o al 55.45.45.20 si están en el D.F.
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